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고객사랑 에스원CRM에 오신것을 환영합니다.
고객사랑 에스원CRM에 오신것을 환영합니다.
첨단 보안 솔루션 기업, 에스원의 Contact Center로 국내 최고의 전문 콜센터 입니다.
장애인과 비장애인이 함께 어울려, 마음껏 개인의 능력을 발휘하며
고객의 요청사항을 신속, 정확하게 처리하여 고객감동을 실현하고 있습니다.
2011년 고용노동부로부터 삼성그룹 최초 <자회사형 표준사업장>으로 인증 받았으며,
첨단보안 선두기업인 ㈜에스원의 자(子)회사 입니다.
에스원CRM은 장애인 직무개발과 고용확대로 최고의 기업을 만들어 가고 있습니다.
종업원의 30% 이상이 장애인으로 구성된 고용노동부 인증 기업입니다.
에스원 고객의 요청사항을 전화로 접수, 처리하는 일을 합니다.
고객상담 - 보안, 안심모바일 등 고객의 요청사항 접수 및 처리
은행상담 - 은행 현금인출기 이용고객의 요청사항 접수 및 처리
기술상담 - 세콤 고객의 소프트웨어, 영상상품 요청사항 원격처리, 상담 등
장애인 : 인턴교육(1~3개월)후 우수자 채용
비장애인 : 전문업체를 통한 파견, 우수자 채용
학력은 고졸 이상이면 지원 가능합니다.
전화를 통한 의사소통이 원활하며 상담 업무에 지장이 없으면 지원 가능합니다.
기술상담직은 전기, 전자, 컴퓨터 전공자나 네트워크 자격증 보유자, 유경험자를 우대하고 있습니다.
필요 시 외부 전문기관을 통해 공고, 선발합니다.
장애인 : 「한국장애인고용공단」홈페이지를 통한 공고
비장애인 : 「인력 파견사」를 통한 공고 (전문 구직사이트 등에서 열람가능)
1차 : 서류전형 → 2차 : 적성검사, 면접 → 3차 : 신체검사
지원자의 적성이 담당할 업무에 얼마나 적합 하는지를 측정하는 검사입니다.
실시 전 진행자가 요령을 충분히 설명합니다. (소요시간 1시간)
고객상담 : 07 ~ 24시 교대근무 (주말, 공휴일포함)
기술상담 : 09 ~ 18시 (주5일,주말당직)
은행상담 : 통화량에 따른 별도 편성 (주말, 공휴일 포함)
수원시 인계동입니다 (회사소개>오시는길 지도 참고)
13년 고용노동부로부터 '올해의 편한 일터'로 선정 되었으며
장애인 화장실, 경사로, 자동문 등 지체장애인이 일하는데 불편함이 없도록 갖추어져 있습니다.