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고객사랑 에스원CRM에 오신것을 환영합니다.

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  • 첨단 보안 솔루션 기업, 에스원의 Contact Center로 국내 최고의 전문 콜센터 입니다.

    장애인과 비장애인이 함께 어울려, 마음껏 개인의 능력을 발휘하며

    고객의 요청사항을 신속, 정확하게 처리하여 고객감동을 실현하고 있습니다.

    2011년 고용노동부로부터 삼성그룹 최초 <자회사형 표준사업장>으로 인증 받았으며,

    첨단보안 선두기업인 ㈜에스원의 자(子)회사 입니다.

    에스원CRM은 장애인 직무개발과 고용확대로 최고의 기업을 만들어 가고 있습니다.

  • 종업원의 30% 이상이 장애인으로 구성된 고용노동부 인증 기업입니다.

  • 에스원 고객의 요청사항을 전화로 접수, 처리하는 일을 합니다.

    고객상담 - 보안, 안심모바일 등 고객의 요청사항 접수 및 처리

    은행상담 - 은행 현금인출기 이용고객의 요청사항 접수 및 처리

    기술상담 - 세콤 고객의 소프트웨어, 영상상품 요청사항 원격처리, 상담 등

  • 장애인 : 인턴교육(1~3개월)후 우수자 채용

    비장애인 : 전문업체를 통한 파견, 우수자 채용

  • 학력은 고졸 이상이면 지원 가능합니다.

    전화를 통한 의사소통이 원활하며 상담 업무에 지장이 없으면 지원 가능합니다.

    기술상담직은 전기, 전자, 컴퓨터 전공자나 네트워크 자격증 보유자, 유경험자를 우대하고 있습니다.

  • 필요 시 외부 전문기관을 통해 공고, 선발합니다.

    장애인 : 「한국장애인고용공단」홈페이지를 통한 공고

    비장애인 : 「인력 파견사」를 통한 공고 (전문 구직사이트 등에서 열람가능)

  • 1차 : 서류전형 → 2차 : 적성검사, 면접 → 3차 : 신체검사

  • 지원자의 적성이 담당할 업무에 얼마나 적합 하는지를 측정하는 검사입니다.

    실시 전 진행자가 요령을 충분히 설명합니다. (소요시간 1시간)

  • 고객상담 : 07 ~ 24시 교대근무 (주말, 공휴일포함)

    기술상담 : 09 ~ 18시 (주5일,주말당직)

    은행상담 : 통화량에 따른 별도 편성 (주말, 공휴일 포함)

  • 수원시 인계동입니다 (회사소개>오시는길 지도 참고)

  • 13년 고용노동부로부터 '올해의 편한 일터'로 선정 되었으며

    장애인 화장실, 경사로, 자동문 등 지체장애인이 일하는데 불편함이 없도록 갖추어져 있습니다.